Инвитро

Отзывы о Инвитро: какие аспекты оценивают положительно, а какие критикуют?

Позитивные аспекты, отмеченные клиентами

1. Хороший и отзывчивый персонал.

   • Отмечается доброжелательность и готовность помочь со стороны сотрудников.

2. Хорошая подготовка к анализам.

   • Пациенты положительно отмечают ясные объяснения по подготовке к предстоящим анализам.

3. Аккуратный забор крови.

   • Отзывы подчеркивают аккуратность при взятии крови, что важно для комфорта пациентов.

4. Быстро, просто, можно заказать на дом.

   • Удобство и оперативность в получении результатов, возможность заказа анализов на дом.

5. Нет очередей.

   • Возможность избежать ожидания, особенно днем.

6. Отличная организация.

   • Работа медицинского центра характеризуется отлаженностью, возможностью получения результатов на электронную почту.

7. Доброжелательное отношение к детям.

   • Подарки для детей, приветливые медсестры, что создает положительный опыт посещения для детей и их родителей.

Негативные аспекты, отмеченные клиентами

1. Офис закрыт, на звонки не отвечают.

   • Отрицательные отзывы о недоступности офиса и проблемах с контактами.

2. Высокие цены на анализы.

   • Несколько отзывов критикуют высокие цены в сравнении с конкурентами.

3. Проблемы с колл-центром.

   • Отмечается сложность связи с колл-центром, долгие ожидания и повторение роботизированных ответов.

4. Неудачные ситуации при заборе анализов.

   • Отзыв о путанице при выписывании направлений на анализы, что вызвало неудобства для пациентов.

5. Отсутствие ЭКГ из-за неисправности аппарата.

   • Несколько отзывов упоминают о проблемах с техникой, в частности, отсутствии возможности пройти ЭКГ из-за неисправности аппарата.

6. Сложности с записью на тест на коронавирус.

   • Отрицательный опыт с трудностями в записи на тест на коронавирус и недоступностью для ответов на вопросы.

Выводы

Медицинский центр "Инвитро" получает положительные отзывы за качественное обслуживание, вежливый персонал и удобные условия сдачи анализов. Отсутствие очередей, оперативность и возможность заказа на дом приносят удовлетворение клиентам. Однако, проблемы с ценами, трудности с контактами и неисправности оборудования создают некоторые негативные моменты. Несмотря на это, медицинский центр продолжает привлекать клиентов своими преимуществами в области сервиса и удобства.