Повторный прием врача в Красногвардейском районе

Случайный отзыв

Наталья Снитка пишет о медицинском центре Она:

Добрый день! Столкнулась с работой ваших врачей и не могу не написать отзыв. По результатам УЗИ(не у вас сделанного)врач порекомендовал сделать КТ органов малого таза. Я обратилась в вашу клинику на Серебристом. Объяснила администратору Лебедевой Алине Алексеевне свою проблему, спросила, что мне делать? Она сказала КТ. Порекомендовала выпить по схеме урографин(позже оказалось, что это было совершенно не нужно)Придя на исследование я была очень удивлена тем, что мне сразу стали предлагать МРТ, ссылаясь на то, что КТ не информативно. Меня волновал только один вопрос, почему мне это не сказали в момент записи. Я разговаривала с женщиной, она пригласила врача. Тот зашел, сел закинув ногу на ногу и не глядя на меня начал говорить, что сейчас они посмотрят, есть ли свободное время, а если нет, то мне нужно будет прийти в другой раз. Такое хамское отношение меня возмутило. Я задавала один и тот же вопрос:" Почему ЭТО мне не сказали вчера" и "Зачем же я пила гадость под названием урографин?" Я потребовала заведующего сего заведения. На что мне было указано в хамской манере, что, видите ли, сейчас праздники и все отдыхают.Но у меня тоже были праздники, однако я потратила время и деньги, чтобы сходить в аптеку, купить препарат, выпить его, подготовиться к исследованию и прийти в клинику.Но, никого, видимо, это совершенно не волновало. Пришел заведующий кабинетом МРТ и КТ. Он с порога стал нападать на меня, что это я сама виновата, не туда записалась, что врач, который отправил меня на КТ тоже виноват. У меня в связи с этим возник вопрос о профессионализме ваших администраторов. Они что, не знают, что КТ органов малого таза не информативно? Далее мне было предложено сделать КТ, но Дубицкий Д.Л. меня предупредил, что яичников мы у вас просто не найдем и напишем, что у вас все хорошо. Так делают все, добавил он. Еще он сказал, что я подписывала договор, в котором поставила подпись, что я получила ответы на все вопросы. Какие, дескать, теперь к нам прентензии? Вы меня извините, но если ваш администратор не знает ничего об исследованиях(Дубицким было сказано, что они ничего знать не должны, их дело записывать на исследования), не знает, что перед исследованием мне не нужно было пить препарат, кому же задавать вопросы? Разговаривали со мной в хамской манере. Ни один!Ни один сотрудник передо мной не извинился за потраченное время и деньги, за испорченное настроение. Если бы эту информацию мне преподнесли иначе, я бы согласилась на МРТ, но в данном случае это было невозможно. Не лишним будет напомнить вашим врачам, что пациенты, приходя к вам, ПЛАТЯТ деньги!!!И за свои собственные деньги терпеть хамство-это абсурд. И в век перенасыщения рынка и борьбы за клиентов совершенно неразумно так поступать с пациентами. Вокруг много подобных клиник с прекрасными специалистами и оборудованием. Ваша просто близко расположена к моему дому. Хотелось бы получить ответы на свои вопросы от вас, т.к оставить отзыв на сайте не представляется возможным.