Хеликс
Хеликс в глазах клиентов: подводим итоги по достоинствам и недостаткам.
Позитивные аспекты
Вежливое обслуживание и чистота в процедурном кабинете: Многие отмечают вежливость и обходительность сотрудников, а также чистоту в процедурном кабинете, что создает положительное впечатление.
Быстрое и безболезненное взятие анализов: Есть положительные отзывы о быстроте и безболезненности процесса взятия анализов, что может сделать посещение приятным для пациентов.
Эффективность получения результатов: Некоторые пациенты отмечают быстрое получение результатов анализов в электронном виде, что является важным фактором при выборе медицинского центра.
Удобство процесса сдачи анализов для детей: Есть положительный опыт сдачи анализов детьми, с упоминанием вежливости и аккуратности со стороны специалистов.
Негативные аспекты
Длительное ожидание и неудобная организация очереди: Пациенты жалуются на длительное ожидание на улице, особенно при записи на конкретное время. Также есть отзывы о неудобной организации очереди.
Недостоверная информация о рабочем времени: Появились отзывы о том, что центр не всегда работает в заявленное время, что может вызывать неудовлетворение у пациентов.
Неудовлетворительное общение и хамство персонала: Есть негативные отзывы о неудовлетворительном общении с администраторами, включая хамство и нежелание оказать помощь.
Проблемы с дозвоном до колл-центра: Некоторые пациенты испытывают трудности с дозвоном до колл-центра, что может быть проблемой при получении информации о проводимых исследованиях.
Задержка в получении результатов анализов: Негативные отзывы связаны с задержкой в получении результатов анализов, что может вызывать неудовлетворение и даже привести к штрафам.
Медицинский центр "Хеликс" имеет свои положительные стороны, такие как вежливое обслуживание, чистота в процедурном кабинете, быстрое взятие анализов и эффективное получение результатов. Однако, субъективные отзывы пациентов также выявляют ряд недостатков, таких как длительное ожидание, неудобная организация очереди, недостоверная информация о рабочем времени, неудовлетворительное общение с персоналом, трудности с дозвоном и задержка в получении результатов. Поэтому рекомендация зависит от конкретных потребностей пациента и их готовности столкнуться с возможными неудобствами.
Фотографии
Отзывы
Очень редко посещаю эту службу. Последний раз делала тест на коронавирус. Процедура прошла нормально, предупредили, что нельзя пить и есть за два часа. Меры санитарной безопасности соблюдались. Все были в масках. Анализы маркировались штрихкодом, по-моему, я детально не смотрела. Результаты были готовы через пару дней, получила их на электронку. В лаборатории было чисто, персонал общался вежливо и доброжелательно.
Посещаю центр по необходимости. Сдавал анализ на антитела ковид. Результат выдали в течение суток. Впечатление о персонале осталось прекрасное. Персонал был вежлив по отношению ко мне. Выбирал клинику так как находилась рядом со мной.
Сдавала анализы в лаборатории, все сделали быстро и качественно. Медсестра понравилась, вежливая, взяла кровь так, что я даже не почувствовала, просто профессионал. В вену попала сразу, следов никаких не осталось. Более того, кровь была взята из руки, где плохие вены, у меня там никогда не берут анализ, а она все сделала хорошо. Результаты были готовы на следующий день.
Я сдавала кровь на антитела. Народа не было, никого не было, быстренько прошла. Быстренько получила ответ на следующий день, и всё. У меня нет электронной почты, поэтому я сама приходила за результатом. Результаты были готовы в указанный срок. Кровь взяли моментально, быстро. Врач просто умничка. У меня плохие вены, она быстро попала, следов и синяка не осталось. На регистратуре меня встретили хорошо, обслужили отлично. Вежливо, доброжелательно со мной общались, всё объяснили, всё рассказали. И ответ получила, всё объяснили. Мне сказали, что прививка не нужна. У меня есть антитела, и поэтому всё спокойно.
Обращался в лабораторию полгода или год назад. Сдавал анализы. Приехал курьер, забрал материал. Результаты получил на электронную почту. Всё быстренько сделали, качественно. Курьер был вежлив. Давно обращаемся в данную лабораторию. Нас все устраивает.