Диагностические процедуры у метро Новочеркасская

Случайный отзыв

Мила Сергеева пишет о медицинском центре Она:

Добрый день. МОей маме выдали направление по полису ОМС в вашу клинику на Рижской,12. Мама инвалид 1 группы, болеет рассеянным склерозом. Она не может ходить самостоятельно (нарушена координация), ей требуется помощь в передвижении. 7 апреля к 20.00 мы с мамой приехали на процедуру. С нами был мой 4-хлетний сын (не с кем было оставить дома). Когда мы переодевались при входе, из кабинета МРТ вышла женщина (как потом оказалось ассистент доктора) и не поздоровавшись на повышенных тонах спросила "Ребенку-то зачем бахилы?" Я ей ответила " Мама сама не может ходить, я ей помогу дойти, а ребенок один не может сидеть, он пойдет с нами". Мы переоделись и направились в сторону кабинета, эта женщина прошла вперед нас, преградила нам дорогу и с раздражением дословно сказала следующее:" Я бы попросила выбирать выражения!! Вы мне тут целым колхозом не нужны" В это время мама стояла и ждала, когда она позволит ей пройти (стоять маме тоже довольно тяжело). Я проводила маму в кабинет, вышла и попросила на ресепшн книгу жалоб. Мне ответили "А вы знаете, что мы бесплатно для города МРТ делаем, а вы еще жалобу писать хотите". Но книгу все-таки дали, где я все это описала. Интересно, такое отношение в вашей клинике- это вариант нормы? Или это исключение только для тех, кто обслуивается по ОМС? Кстати, наша семья (я, муж, сын и мама)- мы являемся постоянными клиентами клиник Скандинавия и Лазерный Доктор. При посещении этих клиник я уверена, что такая ситуация полностью исключена, даже если кто-то из нас будет не прав (хотя мы всегда ведем себя очень вежливо и корректно, как и в данном случае). Вероятно, в вашу клинику ни я, ни кто-то из нашей семьи обращаться не будем и друзьям советовать также не будем. Но если Вы примите соответствующие меры, чтобы эта женщина (к сожалению, не увидела, как ее зовут)не позволяла себе такого отношения в будущем, я не буду писать нигде публичные отзывы и обращаться в контролирующие оргаы. Прошу разобраться в ситуации и оповестить меня о Вашем решении. Мой телефон +79046322454. Моя мама Сергеева Марина Павловна, 1962 г.р., ее тел +79052599229. Спасибо.